内容:
尊敬的卫生局领导:
您好!我是一名普通的市民,经常使用贵局推出的医指通预约挂号系统。
医指通带给市民很大的便利,但是还是存在一些问题。在此,我有一个建议,希望贵局领导能够考虑。
目前,我们通过医指通能够预约大医院的专家号,预约完成后会收到一条预约短信,里边有个预约凭证码,就诊时得到医院去打印就诊凭条,然后再去挂号窗口交费取号。如此,我觉得没有体现出预约挂号的便捷之处,医院的效率也没提高,反而造成了二次排队和三次排队。
我预约时很方便,但在医院的医指通终端机打条需要排队,再到挂号处交费拿号还得排队,这样我觉得很不便捷。
我建议贵局能够考虑一下是否可以开通医指通的银行卡结算和医保卡绑定医指通的功能。
比如我在医指通预约,拿我的银行卡和医保卡直接在医指通网站把挂号费给交了,类似于支付宝、淘宝一样。
医指通是有发送短信功能的,能不能研发一个类似“电子挂号条”一样的东西,很多优惠劵都是电子劵,拿手机就能使用,可以模仿一下。这样我凭着预约短信和身份证或者户口本,直接到科室就医,不在排队等候,如此不仅便民,肯定还能改善医院的环境和效率。
我觉得贵局的实名制预约为银行卡结算奠定了基础,因为银行必须实名,这样在医指通使用银行卡应该不会太困难吧。此外,医院是在贵局领导下的,开通一个电子病历啊,电子挂号条啊,也应该不算困难。
我的邻居、朋友都表达过如此观点,希望贵局领导,能够考虑一下我的建议。
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