尊敬的“杨建元”网友：

    您好！您所反映的关于“桃源印象钰鑫园小区业主不能正常使用燃气”的问题，区领导十分重视，已责成区房管局进行办理，待有确切结果后我们将再次向您反馈。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

宝坻区人民政府办公室

2012年12月17日

尊敬的"杨建元"网友：

    您好！您所反映的关于"桃园印象业主不能正常使用燃气"的问题，区领导十分重视，并责成区房管局进行办理，现将办理结果答复如下：

    经查，信访人所反映情况属实。造成上述问题的原因是桃园印象23号楼1门401业主私自将设置在本户内的燃气总阀门关闭，导致此单元401以上用户不能正常使用燃气。

    经房管局工作人员现场勘查，安装在此户内的燃气阀门符合设计要求，并且根据《天津市燃气管理条例》规定：燃气用户不得擅自开关公用燃气阀门，如违反本条例规定，燃气企业可以在其改正之前停止供气。该用户擅自关闭公用阀门属违规行为，房管局已责令天津燃气集团对此用户下达了整改通知书，但此用户拒绝整改。

    房管局工作人员多次与23号楼1门401业主进行沟通，并组织该业主、物业公司、燃气公司及部分业主代表召开由局分管领导主持的专题协调会，该业主表示必须将此闸门拆除，否则决不配合燃气企业打开设置在其户内的燃气总阀门。

    鉴于此，建议信访人通过法律手段解决此事，维护自身合法权益。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

宝坻区人民政府办公室

2013年1月6日