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　　从瑞雪纷飞到春光明媚，从炎炎夏日到秋风送爽，《政民零距离》栏目已经开通三年了。三年时间里，将近20万网民通过这个栏目解决了生活中遇到的难题。栏目中的45家办理单位也都充分发挥“人民公仆”的服务意识，时刻把百姓装在心里，尽心竭力地为百姓做好每一件事。在这个过程中，也发生了很多感人的故事。

　　为了重温这些感人的经历，今年10月，由市政府办公厅天津政务网办公室和北方网联合举办了“我与《政民零距离》的故事”征文活动。在不到1个月的时间内，栏目组就收到网友发来的征文稿件100多篇。在这些故事里，我们真真切切感受到网友发自肺腑的情感，他们用最朴实的语言表达了最真诚的感谢，也令我们非常感动。在这个短片里，我们摘选了几个片段，分享一下他们通过栏目收获的喜悦。