2012年08月21日,居民郝楠向北方网“政民零距离”反映了三个问题:
(一)红桥区华城领秀怡和家园小区门口联华停车公司,指挥被停车辆压盲道,指挥被停车辆堵住小区消防通道门,影响居民安全,影响盲人市民出行,并且在上述违章位置收取停车费;
(二)红桥区北竹林村片区拆迁计划;
(三)红桥区华城领秀怡和家园一号楼,有两部电梯,一部电梯按键常年失灵状态,另外一部电梯至今近半个月不能使用,小区入户安全门不能使用。物业对小区内杂物死角始终不处理状态。
红桥区政府接到网民留言后,高度重视,区领导立即批示,责成交管红桥支队和红桥区房管局对网名反映的问题认真进行调查处理。
交管红桥支队接到区政府转办件后,支队领导立即责成支队停管民警前往网民所提及的存车场进行查勘,并对该停车场经营者的停车场资质、上岗人员证件、收费发票等认真进行核查。同时提出要求:一是要求管理人员要提高工作责任心,加大巡查力度;二是要求加强疏导,多喊话,多走动,多加强引导,将影响交通的情况降到最低,必须保证正常的通行秩序;三是要求不允许占压盲道停放车辆,不允许堵住消防通道,保证道路畅通和消防安全。2012年8月23日上午9时20分,支队相关负责同志拨打了网民郝先生所留电话,与其进行了沟通,并将所做的工作向其进行了反馈,郝先生对此非常满意。
与此同时,红桥区房管局接到区政府转办件后,立即责成区物业办对网民所反映的问题进行调查处理。区物业办及时与该小区物业公司取得联系并针对网民所反映的问题提出三点要求,一是要求及时维修电梯,在保证安全的情况下,保障业主的正常使用;二是要求尽快清理小区卫生死角。在区物业办的督查督办下,维保单位及时修复了电梯。对于卫生死角问题,经调查,系业主在小区堆放的破旧塑钢窗。物业公司及时通知业主自行进行了清理。对于网民咨询的北竹林地区拆迁计划问题,区拆迁管理办详细调查了该片的拆迁规划,并由区房管局的工作人员及时与郝先生进行了沟通,并将相关情况进行了反馈,对此郝先生深表感谢。
红桥区政府高度重视网民留言,相关承办部门及时联系反映人,快速高效处理问题和认真负责的态度,赢得了网民在网上满意的笑脸。
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