“康妈妈“服务站解决了孤老吃饭难问题

　　家住中山门的孤老户孟梦老人就孤老吃饭难问题通过《政民零距离》向河东区反映，该区领导对此十分重视，立即派政府办值班联络科工作人员深入老人家中了解情况，经查，中山门地区大部分住着棉纺厂、钢厂和自行车厂的退休老职工，他们年轻时为国家做出了贡献，如今上了年纪，腿脚行动不便，亟待解决吃饭难问题。河东区领导立即召集中山门街道办事处及部分群众代表参加的专题会议，决定在中山门地区开设六个“康妈妈”服务站即“社区厨房”，并将此举措向全区各街道办事处推广，同时把孟梦老人纳入和睦西里服务站服务范围，老人订餐后，足不出户解决了吃饭问题。河东区政府值班联络科通过电话向老人回访，老人一再表示感谢，并通过《政民零距离》写来表扬信，对该区的工作给予充分的肯定。

　　协调及时、抢修快速，解决了停供热水问题

　　河东区成林道嘉华新苑和嘉华小区的全体居民反映，由于经过两个小区的供热水管道破裂造成停水，而破裂处于嘉华菜市场地段，需刨开该市场部分地面方能进行抢修，接报后，河东区房管局领导立即深入现场，与市场管理部门多次协商，为了不影响市场正常营业，抢修部门连夜施工，于反映的次日凌晨将问题解决。用上热水的居民非常感激，通过《政民零距离》写来表扬信说：这虽然是千千万万老百姓生活琐事中的一件，但河东区政府这种为民解难的公仆意识，不推诿、不敷衍的认真态度和执着精神，一定会引领河东人民，团结拼搏，发奋有为，建设一个繁荣富强和谐美好的河东的！