2010年3月15日北辰区政府接到网民侯小广通过北方网“政民零距离”的来件，反映其在天津警备区峻鸿泰五金公司上班期间，在工作中不慎被硝酸烧伤脚部,其所在公司没有为其申报公伤,只是简单帮其把脚看好,在疗养当中还让其带伤上班。伤好之后反映人曾多次找到公司询问所受工伤如何处理,可公司一直没有消息,希望政府部门帮其解决这个问题。

　　接信后，我办立即责成区劳动局进行调查处理。劳动局领导非常重视，在第一时间指派专人与其沟通联系，详细认真地向反映人解释了工伤保险政策，并告知其办理工伤认定申请的具体流程。目前，反映人已将工伤认定申请表领走，待其将有关材料报送区劳动局后，劳动局将依照程序尽快做好工伤认定工作，我办将随时关注此事，及时督促区劳动局做好此项工作。

　　在后续的电话回访中，反映人表示非常满意北辰劳动局在其工伤认定一事中所做的努力，并告诉我们其工伤认定目前已办理完毕，我们的工作使其切实感受到了党和政府对外来务工人员的重视。真的非常感谢！

　　2012年6月19日北辰区政府接到网民雨轩通过北方网“政民零距离”的来件，咨询想要参加农村低保有何条件。其姐姐任德红，是天津市北辰区双口镇前丁庄人姐姐是先天智障，姐夫也不灵。两人都没有工作本来家庭就困难，现在姐姐卧病在床，连住院的钱也没有了，只能在家听天由命，公婆年岁已大不能务农也需要人照顾，还有正在上学的孩子，家庭条件十分窘迫。反映人曾多次找到村领导反映此事，都被以其姐夫没有完全丧生劳动能力为由加以拒绝，任其自生自灭。希望有关领导给予重视，帮助他们一家解决困境。

　　接信后，我办立即责成双口镇进行调查处理。双口镇党委政府高度重视，专门开会研究，并由分管副镇长负责调查处理此事，经调查任德红、杨桂海两人均为36周岁，因此前一直没有进行残疾鉴定，两人均被视为有劳动能力，所以不符合低保申请条件。但是，镇政府考虑到任德红、杨桂海家庭生活困难，已于2012年7月2日为其申请了临时救济。2012年7月10日，两人在天津市公安局安康医院进行了智力残疾鉴定，被认定为智力残疾肆级，且有一个正在上学的孩子，根据相关规定，两人刚刚符合低保标准，可以申报最低生活保障，现已上报民政局进行审批。