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医生不改,医改难以真正惠民
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来源: 北方网  作者:  2012-11-21 10:32:40  编辑:文婷

【网民智囊团·个人文集】关颖

  在中共党的十八大报告中,几乎每一部分都谈及与民众生活息息相关的医疗问题。如在“过去五年的工作和十年的基本总结”谈到:“全民医保基本实现,城乡基本医疗卫生制度初步建立”;在工作中“许多不足”是有“医疗”;在“实现全面建成小康社会宏伟目标”中提出“社会保障全民覆盖,人人享有基本医疗卫生服务”;在“改善民生和创新社会管理中加强社会建设”中提出“病有所医”,并以300多字大篇幅就“提高人民健康水平”做了详细阐述,特别提出“健康是促进人的全面发展的必然要求”,“要坚持为人民健康服务的方向”以及一系列具体措施。医疗卫生关系到每个公民的切身利益,从总书记的工作报告中,我们切切实实地看到了党中央解决这一民生问题的决心以及在制度上、在国家投入上非常给力,我们为之兴奋、为之欣喜!然而,当我回到现实中,当自己作为病人面对医生不尽如人意的言行的时候,这种兴奋、欣喜便荡然无存了,留下的是气愤、是懊恼:日前到天津某三甲医院查体,挂了妇科号要求做尿常规检查被医生以恶劣的态度拒绝,说是要挂泌尿科或内科才行,我解释说要做妇科检查顺便查个尿常规并不看泌尿系统疾病,结果说就是不行,然后就连理也不理我了。

  医生忙、压力大、情绪不好这我理解,只是这所医院一系列不尽如人意的做法让我实在按捺不住:国庆假期病人生命垂危找不到值班大夫、不能会诊;挂了号、交了费、做完检查医生却下班了,看病还得再来、再挂号;药房准点下班,只留一个窗口病人排着长队等候;导医没有一丝善意表情,绷着脸一句话也不多说,病人楼上楼下跑怨路……凡此种种本人都有幸领教过。我本无心投诉,还是在医院的“医疗安全管理办公室”以患者的身份希望医院改善管理,帮助医生多些敬业精神……无独有偶,恰好又看到《健康时报》一位医生写的《当医生成为患者》一文,诉说了他的遭遇:遭遇冷遇——300元专家号,都不看病人;遭遇误诊——明明是药疹,轻率地说成是虫咬;遭遇冷眼——爱搭不理、态度蛮横,窗口人员没笑脸……凡此种种,有太多的人领教过,人们已经见怪不怪了。我想到的是可惜党和政府那些惠民政策啊,让民众切切实实得到了实惠。可是同时那些天天直接与百姓面对面接触的、心中没有患者、缺少敬业精神的医生们,却又大大抵消了人们本该从中得到的幸福感。人们“端起碗来吃肉,放下筷子骂娘”的心态直接产生于日常生活的不良感受,而不是政策措施不好。我也想到了那些在穷乡僻壤为民众治病的乡土医生,他们没有大医院的医疗条件,没有城里医生那样的待遇,甚至没有什么高超的医术,他们之所以得到民众的赞许,让人们从他们身上感到党和国家给予的温暖,凭的是医德、是他们发自内心的对这份事业的热爱和一丝不苟的敬业精神。所以,我觉得医生不改,医改难以真正惠民。民众所需要的不仅是治愈身体的疾病,也需要从医生那里得到心灵的抚慰进而提升生命质量,对患者而言,这种正能量的传递非医生莫属。具体应该怎么做,医生和医院管理者应该比我更清楚。

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