《政民零距离》开通已经三年了，刚开始了解到这个栏目时，我还对她持观望态度，怀疑她真的能解决人们日常生活中出现的问题吗？但是，随着时间一天天的过去，看到这么多网民的问题得到了解决，特别是我亲身经历了一件事情后，我对她刮目相看了，这个栏目真是全心全意为老百姓解难题。

　　我所居住的社区是一个有20年房龄的旧楼区，2011年10月，自来水公司为我们社区统一更换自来水管。这本来是一件好事，但由于时间太久了，更换管道后，卫生间屋顶套管出现了漏水的情况。我们只能在屋顶的漏水处挂上空水瓶接水，而且每次进卫生间都要先抬头看看是否漏水，给生活带来了很大不便。我们也跟自来水公司和房管站反映过这个问题，他们也派人过来维修过多次，但始终没有得到彻底解决。这样漏水的情况持续了几个月。2012年6月中旬，我抱着试试看的心情向《政民零距离》栏目反映了这个问题，给相关部门发出了求助信。没想到，三天后就有工作人员给我打来反馈电话，跟我核实了相关情况。几天后，西南楼房管站站长亲自到我家查勘现场，找出了漏水的原因，并且积极与邻里协调，排除了许多干扰，他们利用“端午节”的休息时间，精心组织施工，最终漏水的问题得到了彻底的解决，祛除了我长时间的一块心病。

　　通过这件事情使我感到，《政民零距离》栏目就是我们普通群众的贴心人，是我们可信赖的好朋友。最近，我又通过《政民零距离》栏目请西南楼房管站为我家更换了有安全隐患的电线。现在，我和《政民零距离》的距离更近了，她成了我上网必看的栏目。我衷心地感谢政民零距离栏目，衷心地希望她越办越好。同时，也衷心地感谢那些帮助我解决困难的好心人。

　　本文作者：杜福祥