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赵彬:爱心调解矛盾 和谐邻里关系
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来源: 北方网  作者:  2012-11-07 14:57:22  编辑:杜雪莹

【专题】“我与《政民零距离》的故事”征文

  《政民零距离》栏目成立三年了,她的创意之举贴近民心,贴近百姓,在为人民群众排忧解难、化解矛盾、增进和谐的实践中,充分体现了科学发展的理念,展示了人民政府的良好形象,拉近了政府与民众之间的距离和感情。我由衷赞赏和赞美她的美好创意,真诚感谢她的高效作为。

  2010年冬季,我楼上的邻居因私自将暖气改为地采暖,并且没有在暖气管道下面加装隔热层,导致我家的室内温度始终保持在32度至35度之间,冬季都要开着电风扇。由于楼顶过热,电线也存在很大隐患,经常发生短路等问题,给我的生活带来诸多不便,也导致家人因室内外温差过大而经常患感冒。我曾多次、多方调解,但问题始终没有解决。直至最后咨询律师,准备到法院进行起诉,弄得全家人身心疲惫。2011年1月下旬,朋友向我推荐了《政民零距离》栏目,说这个栏目能够为百姓解决急难问题,于是就抱着试试看的想法留了言。很快就有工作人员和我取得联系,询问事件的详情。几天后,我来到供热部门,工作人员表示正在解决我的问题。经过工作人员的沟通和爱心调解,楼上的邻居不再使用地采暖设备了,从此我家又回归正常生活了。

  在《政民零距离》栏目发帖后,仅用了十几天的时间,就把困扰我两年的问题解决了,让我深切地感受到人民政府执政为民的宗旨所在,领略了人民公仆的务实作风,也体会到他们周到、细致、务实、高效的办事风格,想群众之所想,急群众之所急,送群众之所需。值《政民零距离》栏目成立三周年之际,我再一次借助这个平台,深表自己的敬佩和感激之情。

  祝愿《政民零距离》栏目在人民群众的赞许和掌声中不断改进和创新,把全心全意为人民服务的宗旨,优质高效地进行到底,永远赢得广大百姓的深切厚爱和信赖。我也要向你们学习,在今后工作和生活中,以实际行动用爱心回报社会。

  本文作者:赵彬

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