我是天津市津南区双桥河镇西官房村村民陈景林，自从《政民零距离》开通后，我就始终关注着这个栏目，经常从里面了解到一些老百姓关心的问题，觉得特别亲民。

　　2012年8月的一天，我从这个栏目里看到了一篇关于“补办社保卡仅需45天”的答复函，恰巧我也有这方面的问题，所以这个帖子对我触动很大。我的社保卡丢失近一年时间了，一直没有补办下来，我就想也从这里试一试，但又担心会惹来更多的烦恼。经过几天的思想斗争，最后我还是决定试一试。2012年8月12日，我以《补办社保卡11个月仍没补下来》为题向市人力社保局进行了求助。发了帖子后，我心里很是忐忑，不知道会不会如我所期望的那样，没想到第二天，我就得到市人力社保局的答复，工作人员根据我留下的电话号码和我取得了联系，向我核实了一些情况。随后几天，市人力社保局的领导和工作人员多次协调联系，逐个环节查找原因，最终于2012年9月5日给了我一个满意的答复。

　　通过此事给我触动很大，我认为《政民零距离》栏目确实做到政府部门与网民的“零距离接触”。不仅解决了百姓的急事、难事，和一些对政策不明白的事，还实现了政府部门与百姓网上互动交流，《政民零距离》栏目在党和政府与人民群众之间架起了一座顺畅沟通的桥梁，同时也大大加强百姓对党和政府的信任。总之，《政民零距离》办得好，深得人心。

　　本文作者：陈景林