我要说的故事的关键词是“感激”和“感谢”，当得知有这样一个征文活动可以将一直以来对《政民零距离》的感激、感谢之情表达出来，真的是欣喜万分，甚至有点迫不及待。

　　2007年7月，从学校毕业后，我到山东某城市工作，户口也随之迁到山东。2009年5月，因为爱人的关系，我也来到天津这个美丽的城市工作，但是户口并没有迁回来。一开始觉得户口对自己影响不大，也就没在意。直到2010年，我怀孕了需要办理准生证，而外地户口办理准生证，需要到户籍所在地办理。由于原先工作的城市比较远，身体不方便长途奔波，一家人都很焦急，于是开始考虑办理迁移户口的事情。但是，我当时根本不知道自己是否符合条件，更不知道具体程序是什么。那段时间真是又着急又茫然，完全无从下手。

　　正所谓“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”。我无意中发现了《政民零距离》栏目，很多网友提出各种问题，都会得到很详尽的回复。于是抱着试试看的态度，将自己的问题反映到《政民零距离》栏目。之后几天，由于工作及各种琐事，几乎连我自己都忘记了这件事情。

　　在一个春寒料峭的早上，我突然接到一个电话，是解答关于我在《政民零距离》反映问题的电话，工作人员详细地介绍了天津市的户籍政策，并询问了我的个人条件，表示我的条件完全符合天津的人才引进政策。随后，将户口迁移的具体程序、细节逐一告知我。在这样一个乍暖还寒的早上，接到这样亲切贴心的电话，真的感觉如沐春风，心里暖暖的。

　　随后，我便按照工作人员所说的，与片区派出所联系办理户口的事情，在交流的过程中，民警曾很诧异地问我：“你怎么对天津的户籍政策这么熟悉，赶上我们了…”我心中窃喜，这应归功于《政民零距离》。之后，我顺利地落户天津，并且也办理了准生证，解决了我的一个大难题，全家人悬着的心终于落地，我们一家人的感激之情无以言表。

　　感谢《政民零距离》的细心、耐心、热心，更感谢她的快捷、方便、民主，这种精神感染着我。我真的希望能有更多的人知道这个栏目，了解这个栏目，这是一个解决百姓难题的大平台，也是一个可以畅所欲言的大平台。

　　谨以此文，表达我们全家人对《政民零距离》的感激之情！

　　本文作者：刘丽丽