老百姓最关心与自己生活联系密切的事情。我所居住的小区更换自来水管的经历，让我充分地与《政民零距离》接触了一回，也真切地感受到政府为老百姓真办事、办实事、办好事的贴心作风。

　　我所居住的中山门地区是1997年平房改造陆续回迁的居民楼。记得从2009年下半年开始，因自来水管锈蚀，每天早上起来拧开水龙头，总有一股带着铁锈味而且是“锈色”的浊水流出。因此，必须先放一会儿水才可使用，既浪费水资源又对健康不利。我问了问周围的邻居，他们说也是如此。

　　2010年初秋的一天，我在北方网上无意中看到了《政民零距离》栏目，于是就抱着试试看的心态在“我有问题问区县长”一栏，就我们小区自来水管道锈蚀造成的水质污染问题留了言。

　　没过多久，我接到了自来水公司的电话，电话中一位男同志问我是不是在《政民零距离》栏目留了言，并细致地问了小区自来水管的具体情况。他说，明年春天政府将免费为居住在中山门地区的老百姓更换受到腐蚀的老水管，免除百姓的后顾之忧。他还说，“如果您所在门栋的所有住户都同意的话，马上就可更换，但需交一定的费用。”听了这位同志的话，心里顿感暖融融的。我说，就等明年春天吧。没过多久，我又接到一个电话，问我是否接到所反映问题的答复电话了，对答复的内容是否满意？我说非常满意！

　　2011年春节过后不久，楼群里贴出了免费更换自来水管的通知。我马上与通知里写的电话取得了联系，了解了更换水管工作的有关事宜。其中，更换自来水管的前提是本楼门所有住户都得签名同意，施工人员才可进入施工。为此，我积极做好了邻居们的工作，最终大家都签名同意。

　　2011年的夏季来到之前，我们没花一分钱就更换了绿色环保的自来水管，终于吃上了放心的自来水。是《政民零距离》帮我们解决了生活中的难题，老百姓都交口称赞：《政民零距离》真是为百姓服务的好平台！

　　本文作者：贾玉清