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网民evapingping:名副其实的人民环保卫士
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来源: 北方网  作者:  2012-11-06 10:59:38  编辑:杜雪莹

【专题】“我与《政民零距离》的故事”征文

  打官司告状是劳民、伤财、烦人的事情,不到万不得已估计谁也不愿做这件不划算的事情。还有哪里能让老百姓提交诉求呢?那就是《政民零距离》栏目,因为这是一个政府听民意、汇民智、解民情的网络互动平台。

  前些日子,我居住的小区遭到了旁边厂家夜间铺柏油路机器噪音的骚扰,本来我睡眠的质量就不好,一到晚上机器发出轰隆隆的声音,闹得我心慌,使我彻夜难眠。

  情急之下,我在《政民零距离》栏目给市环保局提交了一份关于夜间噪音扰民的投诉。我当时并没报多大希望,但没想到很快就收到了反馈。转天我出门时也听到了小区居民们的议论,说是市环保局派人来调查了等等。我这才知道,网上投诉真的起作用了,而且速度之快是我没想到的,当时我心里非常感动,并对《政民零距离》的办事效率刮目相看。

  后来我了解到,原本那个厂家第二天夜里还打算继续铺设柏油路,这意味着居民们还要遭受噪音的再次袭扰。但由于《政民零距离》快速传递了民声,政府部门充分考虑了民意并动用法律手段保护了老百姓的利益,督促厂家的施工改在白天进行了。所以,第二天夜里,那个厂家也没敢继续施工,和我一样,小区的居民们都在静谧的夜晚中睡了一个安稳觉。

  以前只是听别人提过,说这个平台解决问题如何好、如何快,但自己始终没有体验过。经过这件事情后,我对《政民零距离》有了全面的认识。让我特别折服的地方就是“留言必有回复”,也就是说,你只要提交了诉求,栏目必有反馈。我投诉后,不仅得到了网上的反馈,事情处理之后,环保部门还给我打来了回访电话,电话里的工作人员谦逊、柔和的语言,听着就让人感到温馨,听后什么气儿都没了。

  为了表示感谢,我分别给市、区环保部门写了表扬信,并在我的博客以及多家论坛发表,感谢这些对人民负有强烈责任心、视人民群众的利益高于一切的政府工作人员。他们具有高素质、高效率,这才是名副其实的人民环保卫士。

  经过这件事情后,我深深地感受到,《政民零距离》像一条红线,紧紧地将政府和人民的心系到了一起。希望这个为民撑腰的栏目越办越好。

  本文作者:网民evapingping

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