我居住的社区由几个园中园小区组成，在小区中间是一座美丽的中心公园，园中曾经有参天的树木、清澈的水塘，环境优美。但近几年由于管理不善，园中杂草丛生，大量原生态树木生虫而死，景观遭到破坏。甚至还有谣言说，公园要改成马路，使居民们陷入了担忧中。

　　作为社区的一名居民，看到公园的环境日益下降，我心急如焚。但我就是一个普通百姓，去找哪个部门？谁又会听我的呢？而且时间精力有限，也不能常为此事奔波，我一度为此苦恼过。一次偶然的机会，我发现了《政民零距离》，这个栏目是一个政府及职能部门听民意、汇民智、解民情的网络互动平台。兴许她能解决我们的问题？

　　抱着试试看的态度，我通过《政民零距离》向有关部门反映了公园的情况，没想到过了几天，我就接到了回复电话，电话另一端的工作人员详尽解答了我的问题，并说明了公园的改造计划，破除了谣言。我没有想到能回复得这么快，而且也十分满意回复的内容，顿时倍感温暖，一下子感觉到政府与普通老百姓的距离近了许多。从此，我每当听到有社区居民在议论公园会被拆除的声音时，都会把政府的回复内容告诉他们，让大家不要相信谣言，要从正规的渠道获取真实的信息。

　　又隔了几天，工人们和工程车来到社区中心公园，修剪树木、整修景观，开始对公园进行提升改造。社区居民们看到这些变化，心里都非常高兴。生活的环境好了，大家的心情也舒畅了很多。

　　看到这些，我十分高兴，感谢《政民零距离》栏目，她在党和政府与人民群众之间架起了一座“桥梁”，真正实现了政府部门与百姓“零距离”沟通交流。百姓有问题上来反映，相关部门及时回复并采取解决措施，这一切让我们看到了政府部门的办事态度和工作效率，真正体现了执政为民的宗旨。

　　同时，《政民零距离》栏目也拓宽了社情民意的反映渠道，百姓对政府的信任度增加了，政府对百姓反映的问题，即使一时难以解决，只要有了及时的沟通，百姓也能理解。事在人为，我觉得《政民零距离》栏目创造了一个机会，政府和百姓间多了一条互相倾听的渠道。党和政府与人民群众的关系就更密切了，也会进一步激发广大市民热爱天津、建设天津的热情。感谢《政民零距离》栏目所做的一切。

　　本文作者：网民lixianshen