我家住在东丽区的天房雅韵小区，最初是在广播中知道有《政民零距离》这个栏目的，能通过网上反映老百姓日常生活中遇到的问题。刚好我也有几个问题，就通过《政民零距离》反映了一下，结果真的就有政府工作人员打来电话，给予了反馈。

　　我当时的问题是：1、祁连路北段路灯的问题；2、天房雅韵小区周边无公交车出行难的问题；3、祁连路北段路面碎石多、尘土飞扬、路况差等问题。这些问题现在都已经给解决了，小区的居民们都很满意。

　　说实话，我当时提完问题在等待期间并没有想到真能引起领导的重视并且给予解决。后来，我接到政府部门反馈的电话，也看到网上有留言，感觉这个栏目是真实的、非形式的、很靠谱的栏目。现在，我们小区的居民出门就能坐上公交车，虽然是临时倒短的，但也能解决出门无车可坐的难题。我相信不久的将来，就会将进入市区的公交车引入我们小区门口。前些天，我看到市政部门的几十名工作人员拿着铁锨扫帚，开着十几辆机械车和洒水车，整整干了一天，彻底把祁连路北段路面上的泥土杂物清理干净。现在出门的时候，一看到祁连路北段明亮的路灯、整洁的马路，心情就特别的舒畅。

　　通过这几件事情，我感觉北方网和市政府办公厅天津政务网共同创办的《政民零距离》栏目绝非虚设，能够听到百姓的声音、解决百姓的困难。其实，百姓的愿望有时很简单，只要能得到一点满足，就会感到很幸福。另外，我还想说，百姓也应该相信、理解、支持政府，共同努力，把我们的家园建设得更加美好。

　　党的十八大已经胜利闭幕，也预祝我们的祖国繁荣富强，我们的家乡欣欣向荣、百姓安居乐业！

　　本文作者：韩静丽