我是北辰区虎林里增8号的居民,我家的暖气温度常年不达标,往年打过电话,没有人上门测温,去年我们找到供热站,后说派人来测温,后来也没有下文,往年我们都会提前交费,今年就一直没交,上周我们去咨询后回复说我们小区要改一户一循环,但有住户不配合,也拒收我们小区的取暖费,前几天我们回家看到门口贴上让交费的通知,可今年管道没有改过,温度定还是不行。不知道现在问题怎么解决的,并且我们的室内温度能不能保证,若和往年一样,请问我们应该怎么和供热站交涉。谢谢
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导高度重视,责成供热办处理该居民反应的问题,现将处理情况报告如下:
2012年10月29日接到反映件后了解了基本情况,您是虎林里增8号楼住户,针对您所反映的问题,虎林里增8号在去年已列入一户一环改造计划,但由于个别居民和底商拒绝改造,虽经供热办、集贤街和供热单位多次做居民工作未果,今年个别居民和底商仍不改造。供热站已与您沟通过,今冬供热期同供热办联系进行测温,如温度仍不达标,则按天津市供热条例规定办理。以上解释您表示理解,再有相关问题可及时与供热办沟通。
区房管局在今后的工作中,将严密关注供热出现的各类问题,做到早发现、早解决,同时希望居民给与充分理解和支持。
北辰区政府
2012-11-1