去年办理停暖，今年去开通却告诉超期无法开通！-民生频道-北方网

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发表人：付**　　提问时间： 2012-10-23 18:24

　标题：去年办理停暖，今年去开通却告诉超期无法开通！

内容：

去年因为孩子的原因，我带着孩子回了老家，家中无人居住，因此，按照供暖公司规定的程序办理了停暖手续，在办理的时候也并未告知我开通有时间限制，在今年过完国庆，我去办理开通手续，却被告知9月30日之前办理，之后不予受理！很是气愤，第一，没人告知我开通的时间限制，第二，现在还没有开始供暖，为何就不能办理开通？家中上有六十多的老母，还有两岁的幼儿，这长达四个月的冬季如何过！便民服务不便民！很多地方都是在10月底停止开通，为什么交的钱我们的一分不少的缴纳，而应该获得的服务却一点没有。

回复部门：市住建委　　回复时间：2012-10-24 16:32　　是否超时：否

尊敬的付屹宏网友：

您好！《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》[建公用（2010）1125号]第三条明确规定：用热户有暂停或恢复用热需求的，应在当年9月30日前向供热单位提出申请。且在供热合同中也已明确停复热日期。由于9月30日后，大部分供热站都开始进行打压试水工作，因此，根据条例规定及实际情况，如逾期，确实无法再办理停复热手续，给您带来的不便请您谅解。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年10月24日

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