尊敬的网友：

　　您好！您的问题已收悉，我们尽快联系相关部门后回复，请您继续关注。

　　祝您生活愉快！

                                               天津市体育局

                                          二〇一二年十月二十四日

关于体彩泳坛夺金销售有关问题的答复

武岳，你好：

    关于您投诉体育彩票“泳坛夺金”销售不透明的信息已收悉。我们就此问题非常重视，并及时安排工作人员进行了认真核实。现就有关情况回复如下：

    一、返奖比例的问题。按照《财政部办公厅关于提高部分地方体育彩票快速开奖游戏返奖比例的通知》（财办综【2011】49号）中所述“泳坛夺金”游戏规则的相关规定，“泳坛夺金”游戏按当期销售额的59%（内含1％调节基金）计提当期奖金，并由当期计提奖金与实际中出奖金的差额组成奖池。当实际中出奖金小于计提奖金时，形成余额进入奖池，当实际中出奖金大于计提奖金时，差额用奖池资金补足。奖池资金总额不足时，由调节基金补足，调节基金不足时，由彩票机构业务费垫支。在出现业务费垫支的情况下，当调节基金有资金滚入时优先偿还垫支的业务费。当奖池资金总额超过1000万元时，超过部分转入调节基金。由于每一期实际中奖奖金数额可能低于或高于当期销售额的59%，可能有部分彩民因此对返奖率59%存在疑问。由上述“泳坛夺金”游戏返奖的游戏机理可以明显看出，每一期游戏返奖率均是按照59％计算，该部分奖金即使未在当期发放，也已经累计到奖池中留待今后发放，因此该游戏的返奖率为59％是完全符合实际情况的。

    二、前期未能得到满意答复的问题。为方便彩民查询中奖信息和帮助彩民解答各类问题，我中心客服系统95086开通了每天9:00—20:00的人工台服务和全天24小时的自动语音服务。经核实，我中心客服工作人员从未接到过有关询问“泳坛夺金”游戏59％返奖比例按何期限计算返奖的咨询电话，且投诉人手机号码也未在我中心客服系统中被检索到。

    三、销售不透明的问题。“泳坛夺金”游戏始终秉承公开、透明的销售原则，每期的销售信息都会通过销售终端电视对公众公布，且开奖号码、游戏规则、投注方式和奖级奖金均在我中心官网明确刊登。欢迎彩民通过登陆天津体彩官方网站或拨打体彩中心的客服热线95086进一步进行相关信息的查询。

    体育彩票始终坚持“公开、公平、公正”的发行宗旨，我中心由衷感谢广大彩民对体育彩票工作提出宝贵的意见和建议，共同推进体彩事业的蓬勃发展。

                                                   天津市体育局

                                              二零一二年十月二十五日