领导好

    我是君利花园业主，我入住君利花园已有一年，小区宽带问题一直不能解决，我九月初去联通杨村营业厅咨询，了解到六层小楼刚刚可以开通，但是高层还是不能安装。近日又去营业厅还是给予以往答复，没有什么基站呀、没有布线、没有高层的楼牌号码等等的话，此事已经过去一月有余，已经影响到业余生活，望领导给予准确答复。又因给联通客服10010打电话，回复了解到此“楼房没有得到验收”！现在弄得高层用户都“懵”了，不知道哪个回复是靠谱的，希望领导给予权威回复！能让小区高层业主有所盼，谢谢！