恒信家私沙发质量问题维权无门--北方网-民生频道

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发表人：齐　　提问时间： 2012-09-06 11:18

　标题：恒信家私沙发质量问题维权无门

内容：

你好！

我于2012年8月份在香港恒信家私购买一套沙发5200元，货品送到家后发现，沙发转角的沙发套做的过小，不能完全覆盖沙发主体。发现后马上与售后联系，售后派人来修并未修好。当时卖给我们货品的售货员说这批沙发都这样，如果换货的话，也存在沙发套过小的同样问题。我要求退货，该售货员称，按公司规定，退货的话，我要负担30%的折旧费和200元的运输费。

我认为这并不合理，沙发质量存在问题，且并未超过7天退货期，我并非无缘无故要求退货，为什么要消费者承担折旧费用和运输费？

请问律师，他们的做法是否合法？我该如何维权？

回复部门：民事诉讼　　回复时间： 2012-09-07 16:30 　　是否超时：否

尊敬的网民：

您好，就您提出的问题答复如下：

您好，你可以到销售中心进行，要求退货，并对退货的过程进行全程的录音，以便日后起诉。但是就你的合同而言，沙发套属于从物，从物的瑕疵是否必然导致合同解除是存在争议的，一般情况下法院会对这部分进行调解，对方愿意退部分费用，我方接受也是可以的。你也可以到消协投诉对方，请求消协解决。

如果有需要敬请拨打13034389836进行电话咨询。

感谢您的参与！

天津市益清律师事务所程芳律师

2012年9月7日

【声明】：本咨询意见乃基于咨询人陈述具有表面真实性之假设，仅供咨询人参考，不得用于其他用途。律师不承担咨询人及其相关人据此采取法律行动或其他行为之风险。

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