2012年9月5日早7:15左右,我带孩子乘坐公交880路汽车自高辛庄出发,现在的天气早晨外面温度很低,但公交车开着最大的冷风空调,鉴于880公交车空调出风口设置的都有问题,非常不合理,我们只能开窗减少冷气。此时,9-1065司机态度非常蛮横,要求关窗,我关了,同时要求他关小冷气,他还不依不饶,说开空调他说了算,一直蛮横的大声吼我,鉴于带着孩子,没再与他争吵。
该司机20多岁,作为一名公交司机,驾驶技术不予评价,但作为服务人员,老把车当成自己家的,想怎么样就怎样,还态度恶劣的大声辱骂乘客,怎么当好司机,而且880路司机大冷天开空调,大热天不开空调已经不是一两个司机了,都根据自己的喜好,不顾乘客和实际温度,还有什么资格做公交司机,对此表示非常气愤,望调查给以满意答复,对这样的司机好好进行批评教育,如此情绪的司机真不适合开公交车。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2012年9月10日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:根据您反映的问题,车队已对驾驶员进行批评教育,要求对乘客要有良好的服务态度。今后车队将加强管理,严肃纪律,避免此类事件的发生。让乘客在良好的乘车环境中乘车。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2012年9月14日