你好:
我是天津的一位普通市民,我正在使用的是中国移动的手机号。2012-8-29,我想办理携号转网,转到中国联通。打电话咨询天津移动,并按照其要求办理了相关手续,然后到天津联通办理专网,联通方面多次为我申请携号转网,均未能成功,移动方面以各种理由拒绝专网。最后,我找到移动方面,询问为什么不能携号转网,对方未给出明确答复,只让我等。
根据国家相关法规,移动应该协助我办理携号转网的手续,但是事实相反,移动处处阻止我转网。
我希望政府相关部门能协助我办理转网事宜,为百姓办事。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津移动 (联系电话10086)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年9月6日