我住在紫云园,从7月份起我家楼上就漏水。找过物业,物业说:“由两家协商解决”。找过楼上,楼上修过一次,但还是漏水。楼上住户觉得是房子本身的问题。请问这种情况是不是应该由物业来负责维修?
网友:
您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。
感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!
滨海新区政府
2012-9-6
尊敬的网友:
您好,经向塘沽住房保障和房屋管理局了解,关于楼上住户漏水的问题,应由上下两家协调进行解决,楼上住户应配合维修,不应由物业服务企业负责维修。如果您认为房屋质量存在问题,可以以购房合同为依据与开发商沟通解决,或通过法律途径维护权益。
感谢您的关注和支持,祝您工作顺利。
2012-9-7