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发表人:    提问时间: 2012-08-25 16:25
 标题:投诉津E09165绕远以及态度恶劣
内容:

    今天下午1点半多,跟家人从河北区建昌道春和景明门口打车去宜白路的雪佛兰4S店,因为父母从老家江苏过来,正好带着他们一起去订车。因为建昌桥附近通往宜兴埠的路很堵,所以绕道走中环线去的,车程7.4公里等候时间3:59,金额是16.5元。订完车以后我们在雪佛兰4S店对面马路过了红绿灯拦了一辆出租车(实际车程比来时的车程又少了一段路程),车牌号津E09165。上车我用普通话跟司机说了去建昌道的三和小区。正好父亲坐在前排,他说的普通话不是很标准,又跟司机重复了一遍说去三和小区,接着司机没有多说话,就直接开车了。结果开着走上了快速,我和婆婆说这个路好像不对吧。司机立马就急了,在通过地道的时候说,那你们可以马上下车再打一辆车。冲着我们就嚷起来了,说他没有绕道,还说我们没给他指路。紧接着又把空调关了,开着窗户抽烟。外面的室外温度一个天津司机难道不认识路吗?不知道从宜白大道到建昌道走中环线盐坨桥吗?还得走上快速路,路过金钟河大街的乐购超市,再去三和小区吗?就算一个司机真的不知道该怎么走的话,那总该问问乘客平时怎么走,既然你知道绕道走,那就肯定知道这个路程了。难道就因为父亲说的不是天津话就故意绕远吗?结果回来的车程金额是25.9元,等候时间不足5分钟。听着我跟婆婆说的都是天津话,司机才看出眉目来。在路上的时候,如果司机说句对不起的话,这件事情也就过去了,可他仗着自己年轻,要打架似的,真够给天津出租丢脸的。说实话,我们不在乎这多绕的钱,我们家每个月有公司给的车补1400元,但是这个年轻人说话的态度,跟处理事情的方式真的很难让人接受。还是自己有车好,省得这帮出租仗势欺人!!!!!

回复部门: 客管办    回复时间: 2012-08-27 14:39    是否超时:

 

尊敬的杨网友:

  您好!您的留言已收悉。您反映的问题我办相关部门正在办理,我们将尽快以二次答复的方式给您回复,请您继续关注。  

天津市客运交通管理办公室

2012年8月27日


 

尊敬的杨网友:

    您好!您反映的问题,经我办相关部门办理,现回复如下:

    经营企业已回复乘客,向乘客表示道歉,并取得乘客理解。

    感谢您的留言。

天津市客运交通管理办公室

2012年9月4日 

 
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