快递业已经与民众现代化的生活息息相关了。然而，由于快递行业的快速发展、快递经营者的盲目扩张，使快递行业漂浮在缺乏规范的无序发展之上，问题频出。快递货物在托运中损毁、丢失等情况十分普遍，快递经营者经常通过自行设定的格式合同加入“限制索赔期限及金额”、“快递延误不赔”、 “可不通知寄件人开封查件”、“先签字后验货”、 “任意设定免责事由”等等霸王条款，势单力薄的消费者难免经常受伤。

　　怎样治理快递业这一“乱象”？首先，要完善快递行业的经营、管理的立法规范，打造完备的规则体系。如快递行业的管理，涉及邮政、工商、海关、公安等多家部门，各自管理职责应清楚明确，避免政出多门，相互推诿；规范快递行业经营者的行为，使其权利、义务、责任也应具体统一。其次，在加强立法的同时，更为重要的是现有法律法规的执行与遵守。我国已经颁布了《邮政法》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《快递市场管理办法》等一系列与快递业有关的法律规范，但由于经营者法律意识不强、服务意识淡薄，有法不依的情况时有发生，引发相关法律纠纷。最后，快递业本身应加强行业自律，自觉清理、整改“霸王条款”等，提高服务水平，重塑良性的市场秩序。