尊敬的杜玉生网友:
您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年8月23日
尊敬的杜玉生网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成燃气集团调查了解相关情况,现将调查结果回复如下:
经核实,8月18日晚22:20分左右,您拨打燃气集团第一销售公司23380821反映燃气表不过气,当班工作人员询问您是什么表型,您称为磁卡表,该工作人员告知您因晚22点后工作人员都下班了,鉴于您家是磁卡表,当时工作人员已告知您更换表电池,如更换电池后仍不过气,可转天再拨打电话报修,当时您已表示认可。19日早晨不到6点,您拨打23380821电话称燃气表仍不过气,由于时间过早,当班工作人员告知您维修人员还未上班。之后您找到您家楼下的大营门收费站,19日上午10点维修员已入户查看,重新插置燃气磁卡后,燃气表恢复正常。24日下午,公司客服到您家进行走访,经与您进行解释沟通,您对此问题表示认可。
希望您一如既往地支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
天津市城乡建设和交通委员会
2012年8月28日
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