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发表人：
陆云
提问时间：
2012-06-30 13:27
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| 标题：购物质量问题 |
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| 内容：
花一万多买了圣斯克衣柜、床、镜台、床头柜共四件家具，运到家后就有质量问题有的没安装就又带走了，安装后有掉漆的地方商家派人来就给抹上一点白的，颜色也不一样，换回的衣柜立板还是有问题修了两三次了还是不行要求退换商家不同意，后找质监局、消协都说管不了，只是让你找商家协商。从买到家发现问题有一个月了，找谁谁不管，那些热线只是当花瓶摆，那要热线还有什么用，浪费纳税者的钱，是热线就要跟踪最后是否解决了问题，这才达到百姓要求热线需求，只是告诉你个电话，又回到商家，白浪费话费和电信资源，我真感到这个社会的无助。如商家再不给退换，我准备先报警烧了商家就有人出来管了，现在这社会不触犯法律没人管，我们一月退休金一两千块钱，给儿子结婚买了一堆残次品，我们容易吗？帮帮我！谢谢
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回复部门：
合同法
回复时间：
2012-07-04 18:19
是否超时：
否
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尊敬的网友：
您好，就您提出的问题答复如下：
知道了您的遭遇，我们也感到很遗憾。我们觉得，商品质量存在问题，如果您和商家协商不成，您还可以向法院起诉，通过法律途径来解决。
感谢您的参与!
北京盈科(天津)律师事务所律师 吕森
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| 【声明】：本咨询意见乃基于咨询人陈述具有表面真实性之假设，仅供咨询人参考，不得用于其他用途。律师不承担咨询人及其相关人据此采取法律行动或其他行为之风险。 |
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