天津北方网讯：随着城市交通体系的不断完善，地铁作为一种快捷的出行方式为越来越多的市民提供了方便。但对于老年人、残障人士和携带大型行李的乘客来说，乘坐地铁时要走楼梯到站台上，就有些不方便了。网友“黄炳”通过《政民零距离》栏目提出了自己的疑问：“如果没有自动扶梯，那老年人和腿脚不方便的人如何乘坐地铁？”

地铁作为一种快捷的出行方式为越来越多的市民提供了方便

　　收到网友的留言，天津市城乡建设和交通委员会立即责成天津地铁运营公司调查此情况，据了解，目前已开通运营的地铁1号线大部分车站出入口都设置了自动扶梯，只有少数站台未设置，但后期工程中会考虑安装。为方便残疾人、行动不便的老年人等乘客顺利乘车，地铁2号线和3号线地各站均设有自动扶梯和垂直电梯。

地铁1号线大部分车站出入口都设置了自动扶梯

　　日前，记者来到地铁一号线部分车站一探究竟，看到车站的出入口均设置了自动扶梯，乘客可以乘扶梯从站台上到地面。另外，还设置了垂直电梯供老年人、残障人士和携带大型行李的乘客使用。下瓦房站站长庞欣欣告诉记者，为了方便特殊群体的出行需要，需使用垂直电梯的乘客可拨打地铁服务热线60286888预约乘梯，工作人员将提前通知相关车站做好服务准备。另外，垂直电梯旁都张贴了使用提示，乘客在使用前按提示信息拨打操作电话即可与站内工作人员取得联系。庞欣欣表示，车站的工作人员也会在站台上巡视，发现需要帮助的乘客，会主动为他们开启垂直电梯提供方便。

垂直电梯主要为残障人士、老年人和有需要的乘客提供服务

　　记者从天津地铁运营公司了解到，为了方便特殊乘客出行，目前地铁1号线大部分车站都设置了垂直电梯可供使用，包括双林站、南楼站、下瓦房站、鞍山道站等。另外，有的车站出入口在与商家结建施工，待结建施工完成后，垂直电梯就能开放使用，对于部分垂直电梯出现临时故障的情况，运营公司也会督促厂家加快维修，保证电梯尽快重新投入使用。(记者晁丹)