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美容纠纷呈上升趋势 律师支招:维权要分三步走
http://ms.enorth.com.cn 2012-04-16 13:10
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  •   记者进一步采访了解到,此案并非个案,类似的美容消费纠纷案近来在天津市屡有发生。律师提醒爱美人士,美容有风险,一定要在有维权意识的情况下进行,以免造成不可挽回的损失。

      案例

      吸脂手术中突然休克

      丽嘉(化名)是个年轻的幼儿园老师。她科班出身、长相甜美、能歌善舞,还嫁得商界成功人士,但她仍有烦恼:微微隆起的小腹和健壮的大腿被她视为“眼中钉”。几度咨询后,天津市一家美容院承诺可以通过吸脂来帮她解决问题。去年12月,她来到美容院接受腹部和腿部吸脂术。

      手术当天,轮到丽嘉手术时,已将近下午5点了,麻醉师盼着下班,有些心神不定,给她弄错了剂量,而且事先也没询问她是否有过敏史。丽嘉在手术过程中突然休克,并被送往医院抢救。美女成了植物人,家人不惜重金为她治疗。截至去年年底,她刚刚恢复到10岁孩子的智力水平,手只能做简单的抓拿动作。经鉴定,其为1级伤残。最终,丽嘉得到了美容院的巨额赔偿,但她受到的伤害却难以平复。

      妙龄女整出一脸红斑

      小林是个漂亮的女生,在天津市某知名高校上大四。去年8月,她在天津市一家美容院付款3000元,约定做三次换肤美容,以祛除脸上长青春痘留下的印迹。美容院没有对其进行皮肤测试,两次美容后,小林脸上出现了红斑;第三次美容后,出了水泡。小林去医院就诊,被诊断为多形红斑,系皮肤过敏反应综合征。小林找到该美容院要求赔偿,该美容院负责人称,其皮肤过敏症状是由其自己生活起居没注意造成的,拒绝赔偿。几经周折,在律师的帮助下,小林最终得到了化妆品生产厂家的5万多元赔偿,但她脸上的红斑却很难祛除干净了。

      分析

      美容纠纷呈上升趋势

      据了解,目前美容消费中的纠纷越来越多,去年下半年至今,天津市美容侵权案件呈上升趋势。

      据北京盈科律师事务所天津分所兰玉梅律师介绍,美容分为两类,一类属于生活美容,一类属于医疗美容。其中医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,如文唇、文眉、祛斑、除皱、隆胸、吸脂、祛疤痕等。相比之下,由于医学美容具有创伤性、侵入性的特点,故具有一定的风险性,日常生活中发生的美容侵权纠纷也大都发生在医疗美容领域,医疗美容侵权赔偿纠纷性质上属于医疗损害赔偿纠纷。

      支招

      美容维权要分三步走

      兰玉梅曾代理过多起美容纠纷案件,目睹了多起美容不成反被“毁容”甚至“致残”的悲剧,她为此总结了美容维权三大招数,提供给市民。

      第一,选取具有资质的美容机构。最好选择专业整形或大型医院开设的整形美容或医学美容科,对于一些小的医疗美容中心或整形美容诊所,在接受美容服务前,一定要先审查它有无相应资质,看它是否有《营业执照》《卫生许可证》《医疗机构执业许可证》等;还要审查在该处从事美容服务人员的资格,即是否具有美容师资格证、医师资格证等;最后还要审查美容所用的美容护肤品是否为合格产品,是否具有生产许可证、卫生许可证、产品标准,是否有QS质量安全标志。

      第二,在决定接受美容服务后,一定要与美容机构签订正式的美容服务合同,美容机构所作出的关于美容效果的口头承诺应明确约定在合同中。在交纳美容服务费用时一定要求对方出具正式发票。美容机构提供的美容药品或者化妆品应注意留样保存。在做美容整形手术前,一定要认真阅读手术同意书,在对手术风险(特别是术中术后可能发生的并发症)有充分了解之后再签字。另外,可与一两位同时做美容的消费者留下联系方式,以便日后可以互相证实。

      第三,如果发生了因为美容没有达到预期目的反而使容貌或身体受损的结果,一定要有维权意识。如果双方协商不成,应尽早咨询专业律师,并且注意收集和保存证据。美容所受伤害宜尽早进行鉴定,留下证据,以免时间过长自身恢复举证困难。后期治疗过程中所发生的医药费、交通费等各项损失,要注意保存好票据。

    稿源: 城市快报  编辑: 文婷
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