近年来，我市始终把解决人民群众的就医难问题作为一项民心工程紧抓不放，采取一系列重要举措，有效缓解了就医压力，得到了人民群众的普遍赞同。但是，医疗网络平台服务作为医疗事业发展的基础性工程，还有进一步加强和完善服务的空间，如网络服务意识、网络信息公开等方面还需进一步加强和改进。

　　一、主要问题：

　　(一)2011年，我市广泛开展“无假日门诊”活动，各级各类医疗机构积极响应，克服困难，主动调整人员，扩充门诊力量，使全市各级国办医疗机构实现了无假日门诊。但是，基本医疗网络服务平台在节假日内没有提供更加有效的服务，每逢节假日医疗保障网络平台就会关机，致使患者就医不能直接用医保卡结账，既影响了无假日门诊正常进行，也给就医患者带来了不便。

　　(二)医疗机构等网络“用户”使用网络要上交一定的费用，并且，每次网络升级、调整，还要额外交费。医疗机构交付的费用，最终还是由患者支付。收取医疗网络维护费用是必要的，但过于强调商业化，就失去了为患者服务的根本宗旨。

　　二、意见建议：

　　(一)相关部门进一步增强网络服务意识，及时扩充网络服务人员，制定节假日值班制度，确保医保卡在节假日也能正常使用。

　　(二)为尽可能的减轻患者负担，建议相关部门对医疗网络维护费用进行可行性研究。属于公共服务的项目理应由政府买单。

　　注：该建议来源于《政民零距离》栏目中的网民留言——

　　网民“李一晗”：窗口单位的工作时间能便民一些吗？