尊敬的网友：

     您好，现将了解情况回复如下：

     一、关于此信访件中反映该小区无物业管理问题。
    反映情况属实。2011年6月1日，裕川物业因物业费用收取困难，提前终止合同，退出了物业管理。物业公司退出后，街道办事处在该小区无人管理的情况下一方面承担了该小区的卫生垃圾清运任务；另一方面安排专人指导原业主委员会尽快选聘新的物业公司对小区实行物业管理；开会当天，由于个别居民素质低，扰乱会场，致使招聘物业公司的计划受挫。之后，虽经多方努力，招聘物业公司的计划始终没有实现。因此造成今天无物业管理的现状应归结于部分居民，而不是政府不作为、不关心、不指导。同时，为解决小区无物业管理的问题，街道办事处经过多方努力，终于把迎宾园AB区业主委员会筹备起来(同时退出物业管理的还有迎宾园C区，但C区很快就在街道和居委会的组织指导下把业主委员会成立起来，唯独迎宾园AB区迟迟组建不起来，这与居民的主动配合，积极参与关系极大)。目前，该小区实行的是业主委员会自治管理，日常卫生由业主委员会聘请人员扫保，垃圾清运由街道协调的塘沽环卫部门组织负责。
   二、关于一户多表和无法买水问题。
   买水问题已得到初步解决。一户多表起源于裕川置业开发建设时的问题，当年规划设计和开发建设时就是一个小区有一个总水表，各户没有磁卡水表，买水到裕川置业下属的物业公司买水，那里有一台售水机。由于物业公司2011年6月1日退出，原业主委员会和后来组建的业主委员会都没有和裕川物业公司进行工作交接(原因是多方面的，双方都各持己见，互不退让，致使交接工作无法进行)，居民买水仍需到裕川物业公司购买。居委会主任专门与物业公司进行了沟通，在协商无果的情况下，将情况报告给了街道。得知上述情况后，城管科专门安排人员到裕川物业进行协商，未果。3月6日上午，裕川物业的两位经理到街道城管科，城管科接待了他们，并同他们进行了沟通协商，当时答应回头研究答复。下午城管科又催问答复意见，他们回答不给居民售水，理由是他们公司已退出物业管理(但售水机因和业主委员会没有进行工作交接，仍留在公司)。为解决居民购水难问题，城管科又与塘沽物业办进行联系，希望他们出面协调裕川物业公司，经多方努力，裕川物业答应给居民售水，物业公司负责人还专门给城管科打来电话，同意给居民售水。随后城管科通知了迎宾园居委会，居委会马上与您进行了沟通。      三、关于解决居民购水难的后续措施。
    针对居民群众反映的购水难问题，街道办事处始终高度重视，2011年6月物业公司退出后不久，在深入调查的基础上，专门给塘沽管委会写过报告，建议尽快对辖区的德景花园小区、迎宾园AB区、迎春园小区进行自来水管网改造，为每户更换磁卡水表，以解决居民购水难问题。管委会也专门召开会议进行了研究，由于涉及的资金量比较大，又没有列入当年改造计划，因此，暂未对上述小区进行自来水管网改造。为彻底解决上述问题，街道办事处在深入调研、论证的基础上于去年年底和今年三月，先后两次将三个小区进行水网改造的建议和计划上报给了上级有关职能部门。
    近期，滨海新区和塘沽工委、管委会专门进行了研究，针对塘沽旧小区自来水管网存在的问题，计划安排2．8亿资金对旧小区和自来水管网不完善的小区进行改造，目前此项工作正在部署安排中，相信不远的将来居民购水难的问题会得到有效解决。

    特此回复。

滨海新区政府

2012-3-19