目前天津市物业管理中还存在一些问题，现根据存在的问题，提出建议。

　　一、问题

　　1、目前我市有些物业管理公司的资质不够，资金无保证，管理人员少，从业人员的素质不高，服务意识欠缺。

　　2、履职不到位。有的小区的卫生无人管理，脏、乱、差，有的小区垃圾成堆，原有的绿地无人护理，变成了黄土地，有的小区安全保卫人员极少，白天和夜间均无人巡逻，给小区居民的生命和财产安全带来了隐患。

　　3、收费不尽合理。物业公司按业主住房的建筑面积收取物业费，这种做法不尽合理，因为业主享受的公共服务与其住房的建筑面积无关。此外，物业公司还要收取业主的停车费。业主对小区的公共用地具有使用权，不应再单独收取费用。

　　4、关系不和谐。有些物业公司和业主的关系极不和谐，物业公司考虑的是收费，一旦物业费收不上来，就停止对本小区的服务。小区业主一旦发现物业公司的服务不到位，就拒绝交物业费。两者之间的关系处于恶性循环的对立状态。

　　二、建议

　　1、严把资质关。政府有关部门要严格审查拟成立的物业公司的资质关，要具有法人资格。要具有足够的资金，在物业费尚未收取的情况下，能保证物业服务所应支出的费用；要有具备一定条件的办公场所；要有一定相对固定的工作人员。

　　2、加强培训。政府有关部门要加强对物业管理人员的培训，提高思想素质，增强服务意识，提高服务能力和水平，主动搞好服务，使小区的绿化好、卫生环境好、安全保障好，让业主满意。

　　3、加强监管。政府有关部门要加强对物业公司的监管，对物业公司履职不到位的，要限期改正，凡不改正的，要取消其执业资格。政府物价部门要对物业公司的收费进行检查和监督，对不合理收费，要予以制止和惩处。4、齐抓共管。各小区的物业工作是否到位，事关社区的环境建设、卫生防疫、居民的人身和财产安全，事关社会和谐稳定的大事。建议各街道办事处、社区居委会要特别关注所辖社区内的物业公司的工作。在物业公司与业主发生矛盾的情况下，要做好沟通协调工作，一旦物业公司工作瘫痪，各街道办事处要充分发挥居委会的作用，全力支持居委会做好相关工作，发动社区居民共同把社区的环境卫生、安全工作搞好。

　　2012年1月6日

　　(此文系本人提交给天津市政协十二届六次会议的提案)