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优秀的士服务贴心 近万网民网上预约优质服务
http://ms.enorth.com.cn/taxi/   2012-02-10 14:29
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    交流会现场,8位优秀驾驶员与栏目负责人畅所欲言

      天津北方网讯:2012年2月8日,北方网《的士在线》栏目与天津市出租汽车行业党委举办交流会,《上北方网 找优秀的士》栏目中8支出租车小分队队长与栏目组负责人一起,就如何更好地发挥平台作用,更好地服务网民进行了探讨与交流。

      《上北方网 找优秀的士》栏目在全国还属首创,开通近两年推出了近400位优秀“的哥的姐” ,并向网民提供他们的车牌号、居住区域、联系方式等信息,为网民随时电话预约车辆提供了方便,受到了普遍称赞。此外,也有许多来津的外地旅客通过北方网了解到这一平台,提前预订车辆,为自己在津的旅程预约了优质、放心的服务。据统计,截至目前已有近万人次通过该栏目成功预订车辆,很多驾驶员都觉得通过此种方式进一步拉近了司乘间的距离,对天津出租汽车行业健康、有序发展起到了良好的推动作用。

         做为北方网“天津生活服务平台”中的重要组成部分,《上北方网 找优秀的士》栏目一直秉承“为民服务”的宗旨,不断探索新的服务模式,在为广大网民服务的同时,加大力度对天津出租汽车行业好人好事的挖掘和报道。交流会上,8位“优秀的士”分队的队长纷纷表示,《上北方网 找优秀的士》栏目已经成为宣传天津出租汽车行业、宣传优秀驾驶员的重要阵地,让更多的人了解津城“的士”队伍。


    “优秀的士”河东分队大队长、银建出租汽车公司驾驶员 石建国

      “优秀的士”河东分队队长、银建出租汽车公司驾驶员石建国称,自己从业已经整整17年,天津出租汽车行业发展过程中的一点一滴都让他印象深刻。石建国 介绍,目前出租车从业人员近四万人,很多人都是坚持这个行业10多年的老司机,非常令人敬佩。做为优秀驾驶员的代表,石建国  表示之所以能够这样坚持,就是要在行业内弘扬正气,不断培养优秀人才,引导驾驶员爱岗位、爱行业、爱津城的社会风气,让每位司机都感到强烈的荣誉感,不断促进天津出租汽车行业发展。


    “优秀的士”南开分队大队长、海河出租汽车四公司驾驶员 张勇

      “优秀的士”南开分队大队长、海河出租汽车四公司驾驶员张勇表示,一直以来天津出租汽车行业的宣传平台不多,很多“的哥的姐”的感人故事没有得到很好的宣传,而北方网拓宽了这一渠道,的确给出租车行业的发展提供很大支持。“每位驾驶员背后都有许多不为人知的故事,好人好事更是举不胜举。如:24小时不间断帮助一对老夫妻的孙连举师傅凌晨4点多准时送乘客去机场还少收费用的姜文升师傅等……这些实实在在的事例就发生在每个人中间。”张勇介绍,“有的驾驶员已经不拿‘好事’当事了,都习以为常了。因为大家都在努力去做,都在努力让行业发展得更为有序、向上。”


    “好人大哥”、天通出租汽车公司驾驶员 俞少一

      在行业内素有“好人大哥”称号的俞少一是天通出租汽车公司的驾驶员,他感觉司机其实也是演员,也有“台上一分钟,台下十年功”的感受。做为“优秀的士”司机中的一员,他也在不断地寻找自身差距、向同行学习,逐步提升自己的业务水平。在《上北方网 找优秀的士》平台的牵线下,目前已有多位乘客与自己形成了长期固定合作关系,使自己收获了良好的口碑。

      8位队长畅所欲言,同时还为北方网《的士在线》栏目的发展提出了很多宝贵建议,如:开辟的哥的姐与乘客的互动平台;在出租车内部张贴“打的小贴士”,指导乘客怎样打车才能更快捷、更省钱等。

      在近两个小时的交流中,大家各抒己见,分享好的做法、提出好的建议。8位驾驶员纷纷表示:通过交流感受到动力,也感觉到压力,更要以实际行动践行“优秀的士”精神,更好地为乘客服务,使出租车这张“天津流动名片”更加光鲜、亮丽。(记者张志怡 张令沛)

    稿源: 北方网  编辑: 张令沛
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