领导您好：

    首先感谢您在百忙之中阅读我的信件。我想投诉的问题是，2012年1月16日下午17时左右，我在和平区大沽北路和保定道交口打车，正值下班时间，拦了一辆出租车号为津E22246的车，要前往南京路乐宾一带，该名司机先以不顺路为由拒载，后又说路途太近，最后告诉我要不不打表给30元才载我前往。我说我会向城建服务热线12319去投诉，该司机说去吧。我当时非常气愤，便立即进行了投诉。今天我再次拨打了12319号码，说客管办反应司机说并无此事。于是，我拨打了客管办的电话23549000，接线员是049号，他说询问司机，司机说无拒载。我问，是否只听一面之词就可以确定，他说是。于是我找该咨询员查询客管办信访部门电话，他以相关部门已下班为由说不提供，我说我可以明天上班再打，他再次拒绝。综上，司机的做法固然可恶，但是客管办这种为虎作伥的行为更令人气愤。特别是天津市两会刚刚闭幕时期，司机拒载的做法影响天津的形象工程，影响天津的发展，影响天津的进步，请相关部门尽快给我答复。

    再次感谢您，顺祝节日快乐，工作顺利。