你好,请问,在打车过程中,有一道路是否可以右转不明确,司机坚持不走,并绕道,当中发生争执,司机态度很不好,作为乘客我不认可,事后我进行投诉,出租公司负责投诉的工作人员回复我说,他咨询了几位司机,说路口确实有禁止右转牌(此牌我以咨询到相关部门,人员回复禁止右转并非我要走的那条路,是旁边的路),司机可以选择不走,我说如果不相信我说的此路可以走,他们可以去合核实,他就说我可以继续投诉,司机没错,而且挂我电话,不让我说话。作为乘客,我以后打车正常可以行驶的道路,我不能选择走,都要看司机同不同意走,我也没有不合法的要求,这样太没有保障了,请问这样的事情我应该怎么申诉,难道只能听司机怎么说就得怎么样吗?请协助。
尊敬的杨君网友:
您好!您的留言已收悉。您反映的问题我办相关部门正在办理,我们将尽快以二次答复的方式给您回复,请您继续关注。
天津市客运交通管理办公室
2012年1月20日
您好!现对您反映的问题回复如下:
我办相关部门加强对客运出租汽车市场的检查工作,遇有违反《天津市客运出租汽车管理条例》规定的行为,现场查扣,并按照条例规定严肃处理。
感谢您关心和支持我们的工作。祝您生活愉快!
2012年2月7日