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首批《政民零距离》网民智囊团成员、天津市人大代表 宋安娜

　　由市政府办公厅政务网编辑部和北方网共同创办的《政民零距离》栏目，是直辖市中第一个政府在互联网上搭建的网民留言办理回复平台，创办至今已有两年的时间，共收到近9万条网民留言，答复率达到99%，有效解决了市民在日常生活中遇到的难题，成功地实践了创办之初的三条宗旨：听民意、汇民智、解民情，以创新的工作思路，艺术地运用信息时代的新兴媒体，创造了市政府网络问政的天津经验，受到社会各界普遍关注和一致好评，能够受聘担任《政民零距离》网民智囊团成员，并有机会尽一个人大代表的绵薄之力，我感到非常荣幸。

　　《政民零距离》是信息时代政府与人民之间一条新的联系纽带，《政民零距离》以听民意，汇民智，解民情为宗旨，这三个“民”字是《政民零距离》的灵魂，集中体现了市政府以人为本、从政为民的执政理念。民间有诉求，民间有疾苦，民间还有智慧，政府俯下身来，倾听民情民意，汲取民智民慧，既是政府一切为了人民，一切依靠人民执政理念的实际体现，也是政府在“调结构、增活力、上水平”活动中做好各项工作的一个法宝。《政民零距离》还是信息时代政府与人民之间最便捷的联系纽带之一。它是一个全时段的沟通平台，既为政府随时随地听取群众呼声提供了畅通的渠道，也为人民群众随时随地表达自己的诉求提供了便利的渠道。它又是一个开放的沟通平台，市民和各级公务员都可以与参与，市民在这里了解自己的诉求在政府部门办理、实现的进程，各级政府机构在这里得到自己工作的效果和市民的反馈意见，共同推动工作。《政民零距离》为此专门设置了许多栏目、版块，它们实效性和开放性，在网络问政过程中必将显现出巨大的优越性。

　　作为智囊团的组成人员，我一定积极参加《政民零距离》举办的各项活动，紧紧围绕市委、市政府中心工作和群众普遍关心的就业、收入、教育、医疗、社保、住房、物价等民生领域的热点问题，展开研究，为有效解决问题提出意见和建议，为进一步创新社会管理献计献策。

　　第一要架好桥梁。既然《政民零距离》是政府与人民之间的一条联系纽带，智囊团成员重要的任务就是在政府与网民之间搭建起边界的桥梁。人大代表肩负着了解民情，代表民意，参与决策的光荣使命。我做了三届人大代表，十几年来，始终以高度的社会责任感鞭策自己，认真履行社会职责。我是政务网的铁杆拥趸派，十几年来，不管工作多忙，写作多紧张，只要政务网一声召唤，立刻放下手头的工作，风雨无阻地参加会议，将群众的声音带到会上。成为智囊团成员，我感觉肩上的担子更重了。首先要完成一个角色的转变，从拥趸派转变为主人公，把栏目的事情当作自己的一项重要事情去完成，更加广泛地听取市民的意见，更加积极地反映群众的呼声。如果说《政民零距离》是一座正在兴建的大厦，就为它添砖加瓦；如果说《政民零距离》是一簇火焰，就为它添柴加油。

　　第二要做好参谋。智囊团顾名思义，就是出主意，想办法，做个好参谋。智囊团成员来自社会方方面面，许多是社会的精英，某一专业的领军人士，但社会是一个大学堂，它的知识永远无法穷尽，要想为解决社会热点问题出主意，仅仅依靠自己的专长是远远不够的。智囊也不能天生聪明，能够有主意，有办法，惟一的途径就是学习、思考。为了做好参谋，就应当加强学习，勤于思考。既要在思想上充实新观念新思想，在专业上精益求精，也要向社会学习，向网民学习。学习的过程，也是充实的过程，成长的过程。作为一个记者、作家，向现实学习、向民众学习，向生活学习，是毕生的功课，只有这样的学习，才为创作提供生生不息的源泉。感谢《政民零距离》给我这个学习的机会，并且满心欢喜地迎接它。谢谢大家。