自来水5站在2011年9月24日在没有告知居民的情况下,独断专横的把104门42户居民的水掐断,造成居民3天无水吃,给居民生活造成了严重的困扰。为了保证基本生活,居民不得不下楼提水,有一位年岁已高的老人在下楼打水时摔伤,经过我们打政府热线才恢复我们的供水。
自来水断水的原因:据自来水人员说,他们自来水管道有漏水的地方(但是从地面上看不出有任何跑水迹象),居民日常用水也没有发现任何异常。自来水需要刨居民家中的地面,由于一楼居民有的不同意刨自家地面,由此自来水采取粗暴措施,使得楼上的居民造成了生活上极大的困惑。自来水与一楼居民协商,达不成共识。现自来水还要断水,求助政府部门,为了确保104门42户居民的正常用水,对自来水的粗暴行为加以干预,尤其国庆节即将来临,为了和谐稳定,再次恳请政府部门尽快采取措施,确保居民的正常用水。
尊敬的网友:
您好!经与自来水集团了解,目前该楼用水正常。自来水集团与街道居委会联系协调,已经取得居民支持,在自来水管道维修过程中不会停水。感谢您对我们工作的理解和支持,并祝您生活愉快,万事如意!
市水务局办公室
2011年9月30日