今日下午，我一家六人（四个大人，两个小孩）从外地返回天津，在陈塘庄地铁站打车到中山门虎丘路，由于人多行李多分两量车返回，其中第二辆牌号津E30596车司机以昨天下雨“有可能”快速路桥下积水为由要求绕道经富民桥行驶，我们表示理解并同意，但行至富民桥下桥桥口就有积水，所有车辆均掉头返回，之后司机又要求绕行快速路桥上盘行至津塘公路快速路下桥口，让我们在桥口下车步行回家，这个位置距我家至少还有1.5公里路程，车上有我父亲已60多岁，我和我的孩子3岁多，以及三包行李，我当时要求司机经快速路下往中山门方向开，如果桥下有积水，可以接受司机的意见，如果没有就可以直接送我回家，但司机不同意说要走就只能走桥上，于是我想给在第一辆车上我的先生打电话，询问是否有积水，可我的手机没电了，想借司机的手机用一下，司机以手机欠费为由拒绝，我说换我的手机卡，他嫌费事也拒绝，随后发生争执，司机不再拉我们并让我们在大沽南路与洞庭路交口附近下车，他的车离开时司机还在车里骂了我！我觉得这种司机实在是缺乏职业道德，想绕路多赚钱还要乘客不能说话！不知道出租车公司是怎么管理的！！

    换乘后证明，经快速路至虎丘路一点积水也没有！

    换乘后司机听说我要投诉30596的司机，还劝我说投诉也没有用，出租车公司挣的是他们司机的钱，不会帮着乘客说话的，投诉了也是自己找气受，听到这话我真的很遗憾，原来天津这么大的直辖市出租车行业就是这样管理的，难道投诉真的是形同虚设？糊弄老百姓？

    我还是宁愿相信投诉是有用的，希望有关部门能给予满意的答复！