许楠局长好：市房管局领导好；

    因执行市区信访调解方案，我与南开房管局发生矛盾，我去建设部上访，我受建设部政策指引申请廉租房，我遭到磨难，建设部有责解救与我，住房保障问题到建设部上访全国仅此一例，建设部领导说，天津有住房保障主管部门，有利于你的问题解决，你去问一问谁是住房保障主管部门。后来得知市房管局是住房主管部门，请予以受理。

    一、实事求是

    2010年10月我进入市区联合程序，11月底给我解决廉租现房，11月中旬蒋处说；“你符合2010年308号文件廉租房的规定”，我把这一情况告诉了信访张处长，张处长说；“到时选一种”，官为民谋利，官不予百姓争利，张处是个好官。11月26日我亲眼所见南开李方劫走了现房分给他人，否认这一点是可以的，请给我现房，因为承诺受信赖利益保护，南开张局说：有会议记要。会议记要我没有参加，属于内部工作，没有行政效力。退一步讲，一揽子解决廉租房，我也感激，一条龙服务出了问题，我去找南开石局，石局指示：实在不行到市里借间房子。石局力求解决矛盾，是个造福百姓的好官，好事多磨说法遍及南开房管局，区委，公安分局，李方劫走了现房应该极为明了。

    二、解决纠纷是对缝衔接还是一切归零

    南开新任张局问，石局谈话有录音吗，信访主任说“有”，那为何不按录音内容贯彻执行，信访负保有证据的一方，不出示录音理亏。

    产生矛盾房管局应承担全责。

    阎局不承继石局方案，阎局的方案若能平息矛盾是可以的。阎局说：“我不能违背公平原则”。让我们看看法律对公平原则是如何界定的，“同种情况同种对待，不同情况不同对待”。市房管局信访张处长，南开房管局石局遵照公平、公正原则，对我的问题作出了处理，其结果受信赖利益保护，该过程有时间和程序上的延续，其痕迹涂不掉，也归不了零位。我与他人属于不同的情况，如果“不同情况，相同对待”是违反公平原则的，石局对缝衔接解决矛盾，我满意。一切归零涉及百姓的利益问题百姓能同意吗，产生矛盾行政权力制裁百姓对吗。一间廉租房困惑了我，我恨我自己懦弱，我打自己，仅是我丢脸吗，房管局权力决定事态发展方向，为廉租房我一个百姓遭受了空前劫难，人民公仆为人民做了些什么。

    信访一篮子方案12月摇号，12月房源符合我的需求，我极力要求摇号，结果12月、1月份摇号未公开，我被排除在外，能说我不参加要号码，显然我的权益受损。

    三、领导要极力解决矛盾，不可累计矛盾

    5月份南开局长说；“市房管局信访和住保办在给你协调一间腾退的廉租房，等问题有了成效时，南开局长把我开除了南开使得矛盾停止解决。

    新的矛盾产生了，区申报市住保办核准我廉租房资格6个多月的时间没有音讯，行政许可法规定，5日内一次告知欠缺件情况，不告之视为合格，在审批期限不审批应书面说明理由。还有不给证明手续“行政在欺民”。

    四、实现政府救助贫困的初衷，将我从上访的纠结中解救出来。

    我受政策指引申请廉租房，我符合政策，房管局同意给我解决廉租房，我未得到廉租房，一场圈地运动毁了我的精神，我历经磨难，好事多磨对我不公，也违背政府救助贫困初衷，不断上访追求一个“理”，房管局是讲理的地方，解决纠纷是对缝衔接平息矛盾好，还是一切归零使得矛盾不断升级好，要看哪一个有利于人民幸福，社会和谐。