花溪苑4号楼 厨房下水管道堵塞严重，2至4楼的住户 已经被污水 所淹，打电话 向物业反映 ，物业以 物业不负责业主 家里的管道为由 拒绝维修！现在有几个问题存在：

    1.物业 没有 4号楼 污水井通道的建筑图纸 ，所以导致无法确认 楼下的哪一口 污水井 为通住户厨房 下水管道的 污水井！ 无法 确认 到底是 哪一口 污水井 的管道被堵住了！

    2.2- 3楼 住户 为了 防止 污水 流出 在污水管处 设置了 阀门使污水 不往下流 这样导致 污水的不断的向上 涨 就会形成 恶性 循环！使更多的 住户被淹！！！

    3.导致 下水管道堵塞的原因 现在还没找到！ 有可能是 污水井的主管道 损害 造成了下水管道的堵塞!!

    4.一楼的主户 将原本用于 厨房的 房间改成了 卧室！不知道 改造房间的 时有没有 破坏 下水主管道的 走向！

    请西青政府的领导 能帮助我们及时解决这个困难!谢谢!