请关闭酷6加速器、ppstream加速器等程序，否则影响视频播放
如您在观看新闻时出现声像不同步，请您刷新浏览器并清空IE缓存后再进行观看

　　日前，网民“李一萌”向《政民零距离》发帖求助，反映他日前刚刚购买了一套南开区华苑天华里小区内的住房，而刚准备装修时发现屋内的下水管道严重堵塞，污水跑冒严重，影响了他和邻居的正常生活，希望有关部门能尽快解决，让他不再为这件事烦心。

　　5月24日，记者来到网民家中了解情况。厨房很多地方都有污水跑冒后留下的痕迹，屋内几处天花板正在渗水。这种情况就是厨房内的下水管道堵塞造成的。

屋内厨房的厨具上污水跑冒后留下的痕迹

　　据了解，网民5月份刚买的这套住房，拿到钥匙后正准备装修时，却发现厨房的下水管道堵了。这一堵不仅让自家的管道跑冒不止，也给楼下的住户带来了麻烦，冒出的水把一楼的天花板都渗透了。于是，他赶紧把下水管的阀门关上，可让他没想到是，一关阀门，楼上的住户又遭了秧，水管内的压力使污水又冒到了三楼，然后又从3楼的地板渗到了2楼的天花板上。这座楼房25层，一楼是独立的下水管道，而从2楼开始都用的是同一根下水管道。之后，这位网民又赶紧联系物业，期待物业能予以解决。

　　可是让这位网民没有想到的是，物业只负责楼外的下水管道，而且是每个楼门口的第一污水井外的管道。得知情况后他心急如焚，但是为了不使其他住户造成更大的损失，他自己花钱请来了维修管道的人员，疏通了管道。但是，没过几天管道竟然又堵了，虽然邻居很理解但不免抱怨，于是他又再次找人维修了管道。

屋内屋顶其中一处天花板被水渗透

　　在这个过程中，一位维修人员告诉这位网民，这根管道在他没入住的时候就已经修过多次了，这样总疏通不是办法。据他们分析，可能是由于管道塌陷造成的，因为在疏通的过程中发现管道里有很多泥，有可能是管道有破损的地方造成泥土进入了管道。或者是管道设计不合理，因为楼前的污水井里一直有水，而正常的污水井里是没有水的。

从二楼阳台把下水管道接到楼门口的污水井

　　随后，记者又跟随网民来到小区的物业公司，据物业公司的人员解释说，屋内的管道不属于公共部分，物业不负责维修，而且小区没有业主委员会，也不能使用维修基金。他们只能与业主进行协商，帮助两家解决问题，但不会出任何费用。而且物业公司工作人员表示，小区的业主以前也是自己通管道，从来没有找过物业帮忙，好像是因为他们把管道通漏了，所以才一直瞒着物业。

　　高高兴兴买了房却不能住，这位网民现在非常苦恼，他不知道谁能帮助他解决这一棘手的问题。平时工作很忙，却又经常接到业主的责难电话，又不可能总请假处理这个问题，无奈之际特向《政民零距离》发帖求助，希望得到有关部门的帮助，记者也将继续关注报道。(记者赵首蕊)