4月2日我通过顺丰快递发了一台联想乐风的手机（价值2000左右）到辽宁营口，4日当地顺丰公司打电话来说东西被偷了（发的时候外面有用纸盒包装，现在纸盒被折了，里面的东西都被偷走，只剩下一个读卡器）。现在顺丰公司说这个件属于部分遗失，因为我当初没有保价，最多只肯赔偿1000块左右。请问我现在应该怎么办。作为消费者，我要保价保他们不偷我的东西吗？另外顺丰说这个件是在机场中转的时候发现被盗的，属于外盗，不是他们的责任。我就不明白，这个和我有什么关系，我只是和顺丰公司发生关系，现在东西被偷了，我肯定是要找顺丰公司赔偿的咯。还有既然东西被偷了，为什么他们不报警，说警方是不会受理的，请问是这样吗？最后问一下，如果他们不愿意全额赔偿，我应该通过怎样的方式来维护我的权益。