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　　天津北方网讯：相信很多居民都遇到过居住的楼房出现管道滴漏跑冒的情况，这楼房的管道，时间长了难免会出问题，一维修就需要邻里的配合。如果需要破拆维修，就更需要邻里之间相互理解和配合了。近日，市民“齐女士”向《政民零距离》栏目反映的事情，就是和管道有关的麻烦事儿。

　　家住河东区大桥道街萦东温泉花园14号楼4门的“齐女士”反映，该小区14号楼4门102住户由于厕所漏水，将自来水阀门关闭，导致整栋楼居民无法正常用水。获悉网民问题后，河东区政府办立即责成大直沽街以及萦东温泉花园社区居委会进行处理，居委会和物业公司的工作人员实地了解后发现，“齐女士”反映的没水问题不“简单”。

　　据了解，102住户从春节期间就发现厕所漏水，在征得大家同意后，该居民将厕所自来水阀门关闭，查找漏水点，楼上楼下的查了一遍，也没有找到。事情一直拖到4月份，102住户家的漏水现象已经越来越严重，整个卫生间滴滴答答地漏水，已经需要用多个水盆接水。万般无奈，102住户再次关闭了自来水管，这才导致了整个楼门没有自来水用。

　　于是，居委会协调物业公司，请来了专业维修人员查找漏水点，找了半天还是找不到，这可让居民们急坏了。到底问题出在哪儿呢？结果，维修人员在检查时不经意间发现，202住户靠近隔壁邻居共用的一面墙上的瓷砖，有些许水迹，难道漏水是从隔壁一侧漏过来的？于是，维修人员对101、201两户也进行了检查，发现101住户的房顶有点渗水，而201住户刚刚装修完，水管埋入了墙中，也不好断定是否漏水。

　　鉴于2层以上用户都没有漏水的迹象，因此，102住户的漏水原因，集中在一层、二层的4个住户家，要进行全面检修，需要破拆，而4户人家对于先拆谁家、破拆的损失如何计算等问题产生了分歧。

　　经过居委会和物业公司的多次协调，对4家住户做了耐心细致的工作，并提出了“谁家出现漏水、谁家负责维修费用”的建议，得到了4户人家的支持。随后，维修人员计划先对漏水几率最大的201住户进行了检查，住户忍痛破拆了新装修的墙面。经过检查，果然是埋在墙里的暗管接口出现漏水，维修人员在对接口处进行了维修后，前后短短3天时间，困扰102住户的漏水问题以及该楼门的用水问题得到了圆满解决。

　　事情处理后，102住户薛女士对于居委会和物业公司的工作人员非常感谢。她说：“正是由于居委会和物业公司的工作人员不辞辛苦反复地协调，才做通了邻居们的工作，解决了困扰她家的漏水问题。”为此，薛女士还特意写了一封感谢信贴在社区入口的公告栏中，以此表达对工作人员的谢意。

　　萦东温泉花园居委会综治主任刘振宇表示，漏水情况的解决，也离不开居民的配合，随着楼房“年龄”的增长，漏水、堵塞等问题将时有发生，因此，社区居委会在做好沟通、协调工作的同时，也希望邻里之间相互谅解、相互配合，为营造社区和谐美好的环境共同努力。(记者霍艳华 视频王宽 吕斌)