2009年7月15日,我在工商银行办理业务时,发现工商银行从我帐户中错误扣除2007年10个月的电话费共计531.25元。
本人于2005年4月12日在联通南丰桥营业厅办理电话拆机手续(有联通出的证明),也到工商银行民族路支行办理了电话停扣协议,之后没在使用过电话
我多次找到工商银行交涉此事,工商银行的回复是“你必须找联通解决,因为是联通给工商银行提供电话费数据,工商银行才扣款”
联通的回复是“你必须找工商银行解决,因为钱是工商银行扣的,他们为了挣佣金,只要你的存折里有钱,他们就扣,而且你已经拆机了和我们没有任何关系了”
工商银行与联通互相推卸责任,至今不给解决
望各级主管部门就此事给予解决
尊敬的吴鸿网友:
您好,收到您的留言后领导十分重视, 已责成相关部门处理中,请您耐心等候,我们将尽快答复。
希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
市政府金融办
2011年2月15日
该问题已解决,网友对处理结果表示满意。 市金融办 2011年4月1日