各位领导您好：我是居住在北辰区紫瑞园的居民，现在有一个问题向您求助。

    我们是居住在高层的居民，已居住4年，期间物业费一直缴纳，但是因为小区居民大多数不予缴纳，所以物业公司于去年年底提出因为无力为高层用户垫付电梯电费，保养费，将高层电梯改为一楼一表，在此楼将电用尽的情况下，电梯将无法使用。只有60%以上用户缴纳电梯费，电梯才可恢复使用。并与2011年1月25日将电梯停运，物业的解释是高层供电梯使用的电量不足，随时都可能停运，怕有人员被困，所以停运，并希望住户缴纳电梯费。缴纳时间为1.26-1.28日。具体收费情况不详。

    接到通知后，我家已缴纳费用，但是据了解，我们居住的20号楼90户中缴纳的不足2成，使我们非常困扰。

    高层用户最主要的通行工具就是电梯，因为有水泵的问题，一旦电没了，连水都无法使用了，这可是民生啊！我们理解物业的难处，但是如此做法，对于我们这些从未亏欠物业公司一分钱的用户来说，该如何面对呢？

    我们居住在13层，难道真的要爬楼嘛？那喝水呢？冲厕呢？洗澡呢？我们真的没有办法了。

    现在的紫瑞园小区，就是脏乱差的标兵小区，私搭乱盖，占用公共绿地，高层通道占用，重来无人问，无人管，甚至有一段时间连垃圾都不给清运了，那可是在三伏啊！小区路面损坏，路灯不亮，机动车乱停乱放！

    在此，我恳求您能为我们解决一下高层电梯的这个问题，恳求了！