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天  津  通
发表人: 小郭    提问时间: 2011-01-24 12:42
 标题:投诉牌照为津E18296的出租车司机
内容:

尊敬的领导:

    感谢您在百忙之中查看我们的问题。

    我们于2011年1月23日(星期日)下午2时多在土城登发装饰城东门对面乘坐牌照为津E18296的出租车,司机为一中年男性。

    由于我们都坐在该出租车的后排,在乘车一段时间感觉车里烟味越来越大时才发现该司机在抽烟。我们婉转且客气地对司机说:“师傅,麻烦您不要抽烟可以吗?”,如果当时该司机立即把烟掐掉,我们会心情很舒畅,也不会有后面这些事情。可是那个司机却说的:“我都抽了半天了,你才看见?”,且态度十分恶劣。说完继续抽烟,烟味一直呛着我们。

    希望我们的投诉能引起领导对此问题的重视,让天津的出租车司机不为我们的城市形象抹黑,也希望别的市民不再受到该司机二手烟的危害。

    北方网忠实粉丝

回复部门: 客管办    回复时间: 2011-01-31 15:40    是否超时:

尊敬的网友小郭:

  您好!您的留言已收悉。您反映的问题我办相关部门正在办理,我们将尽快以二次答复的方式给您回复,请您继续关注。  

天津市客运交通管理办公室

2011年1月31日 


尊敬的网友小郭:

    您好!您反映的问题,经我办相关部门办理,现回复如下:

    我办相关部门工作人员已找到该车驾驶员,对您反映的问题进行了核实,该车驾驶员否认在行车时吸烟,此事难以认定。

    针对您反映的情况和驾驶员中存在的服务方面的问题,我办正在加强对驾驶员的教育和管理,着力规范驾驶员的职业行为。

    感谢您对我们工作的关心和支持。

    祝您春节愉快、吉祥康健、阖家欢乐!

天津市客运交通管理办公室

2011年2月1日

 
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