尊敬的领导您好:
之前通过天津车管办投诉一家出租车公司,投诉原因是,本人从河东区二号桥附近搭乘出租车,在搭乘前与司机沟通了到达地点(苏州路),我们是一行两人,我的朋友因在中山门换乘公交车,因此本人告知司机在中山门停车,但到达中山门后司机要求我们全部下车,这是典型的拒载行为,并且告知不在去往之前约定好的地点(苏州路)本人通过车管办投诉了三次,至今仍没有答复,请有关领导予以解决,万分感谢!
尊敬的江山网友:
您好!收到您的留言后,对您反映的驾驶员的服务问题,我办领导十分重视,立即责成相关部门办理。
日前,我办相关部门及人和出租汽车公司负责人,已对此事进行了查处,并与您进行了联系,向您表示了道歉,得到了您的谅解。
希望您一如既往地关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市客运交通管理办公室
2011年1月13日