雅安西里14号楼原来没有暖气，06—07年度旧楼改造增加暖气后，第一年室内温度基本达标，在17到20度之间！但从08—09年度，旁边一栋居民楼也增加了暖气供暖以后，我家室温最高到过16度，由于是公产房，曾经找到过有关部门，房管站与供热办等部门相互推诿，等待了几个月后，终于有关部门的有关人员上门查看情况，说是由于增加了一栋楼的供暖后，供热站的供热设备能力没有提高，最终以将通往旁边那栋楼的供暖阀门调小作为解决方法，后来的几天室内温度确有提高,但在一个星期之后，室温又降下来了，听邻居说，是由于旁边新增供暖楼内居民也因为室温不达标找到他们，然后他们又将阀门打开了！这种治标不治本的解决方法只能使人民的利益受到侵犯，没有从根本的提高供暖能力上解决问题。我们也给予供热部门充沛的施工时间解决问题，从08年第一次反映此问题到现在已经2年多了，也经过2个供暖期了，难道还没有解决提高供暖能力的问题？现在我家室温基本都在14度左右，偶尔能到16度，前几天天气冷我家晚上只有12度。我们都已经步入老年，关节、肠胃都特别怕冷，08年的时候由于供暖问题找相关诸多部门搞得我们心力交瘁，我们想通过这里跟领导反映一下情况，能否尽快解决我们暖气不热的问题！