11月12日，本专栏收到网民“王香梅”发来的感谢信，称反映的河西区四化里楼栋改造问题得到了河西区政府和河西区市容委负责同志及时、认真的回复，对此网民深表谢意，特发来感谢信。

　　11月6日，网民“王香梅”在本专栏留言，称其实河西区马场街四化里17门的居民，网民所在社区楼栋外沿改造及给免费更换门窗时间是市政府给百姓做的大好事。但是在楼道的窗户问题上有问题，第一，楼道更换的窗户是双空玻璃的。是不能推拉的固定的死窗户。施工方答应给换成推拉窗，但是在昨天下午悄悄地给按上了死窗户。第二，死窗户对楼道没有任何通风功能，楼道里不能通风。最主要的是消防通道，楼里发生火灾没有第二消防通道和逃生出口。楼里都是70多岁的老人居多，真要是有火灾，窗户打不开就会出大事。

　　看到网民的留言后河西区政府非常重视，立即责成区市容园林委进行核查处理。市容园林委当即与施工单位市住宅集团，一同派人到现场实地核实后，施工单位负责人表示现将楼道窗户安装成死扇窗户只是临时措施，目的防止天气太冷给楼内居民造成不便。现施工单位正在抓紧时间加工活扇窗户。因加工量比较大，施工方估计将在20天左右全部加工完，届时会给全部楼道安装好新的活扇窗户。工作人员已与网民电话沟通，将上述情况告知。>>>>点击查看网民“王香梅”留言原文

　　网民感谢信：

　　我是河西区马场街四化里17门居民，我在提的楼道窗户改善的问题上，本周一，市容委的同志就和我联系了名并告知解决意见。和河西区人民政府给我的回复。在此感谢市政府及河西区政府，河西区市容委的领导们！我替本小区的老年人们感谢政府！>>>>点击查看感谢信原文