我上个星期咨询过我母亲的养老保险问题，前两天劳动保障局一位男同志就我咨询的问题给了我回复，回复说无法修改弄错的保险档次，但有补救办法，就是重新上一份保险，我咨询他去哪里办，怎么办手续，他告诉我原先弄错的那份保险在哪里办的现在补上的这份就从哪里上。我昨天去原先办理保险的居委会去了，但是他们不知道怎么办理，我也去居委会的上级主管部门街道劳动保障中心咨询了，他们也不知道应怎么办理，他们又向上级部门咨询了，上级部门回复是办不了这样的手续。我拨打了给我回复的同志的电话23313119，至今无人接听。希望有关部门将具体的办理程序和部门向我介绍一下，及时解决我们的问题。谢谢。